“谢谢，非常感谢刘大姐，感谢办理医保报销的老师们”，1月23日，一对中年夫妇站在我院医疗保险办公室门口连声道谢，并将一面鲜红的锦旗送到医保办主任谢勇、审计组长刘毅的手中，“排忧解难，心系群众”八个大字诠释了他们内心的感激之情，男子还为自己之前恶劣的态度向我院工作人员道歉。
原来男子的母亲张某是内江市威远县人，因病在我院住院治疗，康复出院本是一家欢喜的事，不料在办理出院结算时，被告知由于系统问题，暂时无法查找医保数据，加之患者在住院期间，未按规定在威远县医保局备案，无法实现异地医保即时结算。工作人员的话音刚落，男子不理解，误认为是工作人员办事不力，便大声理论，发生争执。我院审计组长刘毅、医保办工作人员了解情况后，详细向男子说明异地报销的程序，并积极帮助患者家属多方联系，于1月17日，顺利办理异地医保结算，解除了患者家属“垫资、跑腿、报销周期长、费时费力”等问题。
我院自2015年12月开通省内医保异地联网即时结算，凡持中华人民共和国社会保障卡的居民，均可在我院实现一站式报销，为患者带来了极大的便利。在此，特别提醒大家：在已开通异地联网结算的医院办理医保异地联网结算，必须同时具备以下两个条件：一是在参保地办理了异地就医备案手续；二是必须持人社部门颁发的二代及以上《社会保障卡》。
