
8月25日,市卫计委护理督导检查组一行4人莅临我院,对我院优质护理服务工作开展情况进行了全面督导。
专家们通过听取工作汇报、现场查看、查阅资料等方式对我院优质护理服务工作进行了全面督查。重点查看了科室排班模式、责任制整体护理、药品管理、安全管理、病人病情掌握情况、护理技术操作、健康宣教落实情况、护士绩效考核、抢救仪器使用情况、访谈满意度等方面情况。同时,检查组专门针对护理管理就优质护理服务、人力资源管理、护理质量安全管理及护士培训资料进行了仔细查看和详细了解。检查中,专家组对我院优质护理服务工作开展情况给予充分肯定。他们说到,院领导高度重视护理工作,护理部工作扎实,资料完善,有内涵、有计划、有实施;护士分层次培训工作扎实并取得良好实效。同时,就检查中发现的问题提出意见和建议,专家组指出,我院应进一步落实责任制整体护理,有针对性的为患者提供个性化健康指导,加强临床科室质量控制,正确应用PDCA循环,工作中加强药品管理尤其是药品的配置、配送与高危药品管理,对仪器设备进行定期维护保养。
此次督查要求严、内容广、建议实,为我院优质护理服务工作进一步发展指明了方向。我院将以此为契机,积极整改,转变思想,努力创新,不断提高护理服务质量,持续深入推进优质护理服务工作。