为不断改善患者就医感受，提升患者满意度，7月17日，我院召开优化门诊服务流程工作协调会。会议由党委书记代艳梅主持，医院领导，相关职能部门、门诊、医技科室负责人共计20余人参加了会议。
会上，党办主任张晓梅首先通报了门诊服务流程调研工作的基本情况、存在问题并提出了整改建议。随后，对在调研过程中发现的“三长一短”、检验过程繁琐、就诊秩序较混乱等问题进行了充分讨论，以“方便患者、服务群众”为出发点，明确了“加快信息化建设、实行弹性排班、增设服务窗口”等整改措施10余条，并将责任进行分工，落实在相关责任部门，并要求在7月底前整改到位。
最后，吴院长强调，各科室要坚持“以病人为中心”，迅速、积极落实整改措施，优化服务流程，提升服务质量，切实改善患者就医感受。
