俗话说“吃一堑，长一智”， 是说受到一次挫折，便得到一次教训，增长一分才智。人们热衷于旁观，别人的“事故”来了，要么玩起冷漠的游戏，“事不关己，高高挂起”；要么幸灾乐祸地看热闹，只观浮华表面的灰，不去深究内里的核。
这正是人们的通病。只有自己“亡羊”了才想到“补牢”；只有自己丢钱了才想到为口袋钉个纽扣；只有自己被投诉了，才想到提高服务态度；只有自己发生差错了，才想到严格执行制度……
人们习惯向别人借钱借物，却很少借鉴别人吃过的亏；人们喜欢在别人身上挖掘笑料，却很少思量，那笑料里是否也有自己的影子。
吃一堑，长一智，以这个速度计算，一个人的一生不知得吃多少“堑”，才能把脑子补聪明。同时，还要看吃的是什么级别的“堑”，如果危险系数高，弄不好连命都得搭上，那还有什么机会补脑子长智慧？所以，吃一堑，不如借一堑。
借鉴别人的失败和挫折，比学习别人的成功经验更为可贵。很多教训不必件件亲历，事事经过。比如：不一定非要考试不合格，才知道平时应多看书；不一定非要抢救病人时，才认识到平时应检查吸痰器；不一定非要发生医疗争议封存病历时，才懂得认真书写病历的重要性；不一定非要发生医疗纠纷时，才认识到服务态度和规章制度的必要性……
善于思考和总结前人与他人的挫折，往往可以获得更有益的启迪，拓展更宽广的视野。
借他人之“堑”，铺自己的坦途。
作为医疗行业，院与院之间，要善于借鉴他院之“堑”，以完善规章制度、工作流程等；科室与科室之间，要善于借鉴他科之“堑”，以完善科室环节管理；人与人之间，要善于借他人之“堑”，以提高自己的警惕，严格执行规章制度和操作规程，提高服务意识和服务态度。
吃堑，犹如良药，苦口但利于病。借堑，需要的是胆量、胸襟，甚至智慧。不论是自己之“堑”，还是他人之“堑”，都是人生进步的阶梯和财富。
吃一堑，长一智，是在自己的伤痛里磨砺珍珠；借一堑，长一智，是从别人经历的挫折里淘洗金子。珍珠不易磨砺，吃一堑怕是远远不够。相比之下，金子要容易淘一些。所以，吃一堑不如借一堑来得实惠。
