今年8月19日-23日，根据护理部的安排，我有幸和本院的其它几位老师参加了四川省护理管理人员岗位培训班。这次学习在思想上给我很大的启迪，培训让我充分认识到：护理管理应注重细节，注重人文关怀，在让病人满意的同时也要让我们的护士满意，发挥团队意识，调动团队积极性，把规范变成习惯。这样才能实现我们的目标。
一、注重细节
四川大学华西医院谷波护士长在《护士长病房精细化管理实践》中告诉我们如何当好一名护士长和怎样进行病房精细化管理。在护理管理中，尤其应注重细节管理，细节决定服务品质，细节融洽护患关系，细节规避护理风险，确保护理环节安全，细节规范制度落实，提高护理综合质量。掌握自己的时间，让时间和目标成正比。人说“21天养成习惯，习惯成自然”。 细化流程管理，不断地优化与再造。当流程成为大家的习惯时，就形成了管理的规范与效益，发挥其在病房精细化管理中的重要作用。
二、注重创新
引入新东西、新概念、制造新的变化。四川大学华西医院吴小玲护士长的《创新思维与护理实践》的一课让我受益匪浅。该课件的培训学习过程中，我充分意识到作为一名新提任的副护士长除了要不断提高自身综合素质，注重学习新知识，不断精炼自我，提升自我，从而提高作为管理者应具备的能力与知识，还要不断提升自己作为护理管理人员的创新力，要换位思考，破除只满足于完成工作任务，不出差错事故就满足的守旧思想，了解当前护理工作的新动态，学习借鉴其他科室、医院在护理管理中的一些好的经验做法，并善于观察和总结，使之用于本科室的护理工作实践。发挥团队意识，人们说小成功靠个人，大成功靠团队。集思广益，擦出新的火花。
三、注重优质护理，提高护理品质
开展“优质护理服务”工作是近年来卫生部在全国医疗卫生系统主抓和推广的一项重要工作，同时也将是未来我们护理工作中的一项常态性工作。乐山市人民医院马智群老师讲的《建立优质护理服务长效机制的策略》中，我知道了优质护理服务开展的背景、目的、经历、转变、改革等方面的最新知识。分析了从医院的层面、我们护士的层面存在的问题及解决的方案等。学习了最新的排班模式考核评价方法、激励机制等。罗列了乐山市人民医院在实行优质护理工作中的一些好的经验，比如增设门禁系统、营造温馨环境等，让我切身感受到提高护理质量对优化和提升护理品质的重要性，从而改善医患关系，提高患者的满意度和社会的认可度。
通过这次外出学习使我接受了许多新的知识、新的管理理念，带给自己的感触很深、体会很多，同时也让我利用本次学到的知识来重新审视自己，找出工作中的差距。我相信，只要自己尽心、尽力、尽自己的本分脚踏实地的做好每一项工作，不断加强自身学习，努力提升自己的能力和素养，就一定能为医院的发展做出自己的贡献。
